Segurança Pública conclui quarta turma de profissionais para teleatendimento emergencial

A Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública do Acre (Sejusp) concluiu, nesta quarta-feira, 3, mais uma capacitação para a quarta turma de profissionais que atuam na linha de frente do atendimento a ocorrências emergenciais, com foco na qualificação técnica e humanizada.

O curso reuniu cerca de 48 alunos e teve duração de seis dias, com aulas teóricas e estágios práticos no Centro Integrado de Comando e Controle Estadual (Cicce), que foram realizado em horários alternados, de acordo com a disponibilidade dos plantões.

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Segundo o secretário de Segurança Pública, José Américo Gaia, a iniciativa tem como objetivo não apenas reforçar o sistema estadual de atendimento de emergência, mas também ampliar as oportunidades para quem busca entrar ou retornar ao mercado de trabalho. “Essa capacitação é fundamental para aprimorar nosso serviço de resposta emergencial. Estamos investindo em profissionais, na excelência do atendimento e no fortalecimento da segurança pública. Além disso, representa uma oportunidade real para que novos trabalhadores passem a integrar o sistema, com compromisso e qualificação”, destacou.

A qualificação permanente dos profissionais que trabalham nos serviços de emergência é uma das prioridades da Sejusp. O coordenador do Cicce, Francisco Fonseca, destacou a importância da capacitação para o fortalecimento do trabalho realizado pelos profissionais. “A formação reforça nosso compromisso com a qualificação contínua das equipes e contribui para a manutenção de um atendimento cada vez mais eficiente e integrado voltado para a comunidade em todo o Acre”, afirmou.

Com a conclusão do curso será formado um cadastro de reserva, baseado no desempenho individual de cada candidato, que poderá ser utilizado em futuras contratações. Gabriel da Silva é um dos alunos da turma e relata que está sendo algo inovador e muito importante.

“O curso está sendo muito significativo, porque estamos aprendendo muitas coisas importantes. Ele mostrou que, por trás de algo que muitas vezes as pessoas não veem, existe um trabalho muito importante relacionado ao entendimento e ao cuidado com as pessoas. Às vezes, alguém liga desesperado, precisando de ajuda, e nós não imaginamos como é lidar com aquela situação do outro lado da linha. Para mim, participar do Cicce será algo inovador e muito importante”, contou.

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